Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso de los sitio web: www.elbazardelcampo.com y www.elbazardelcampo.es (en adelante "los sitios web") de los que Servicios Sanitarios Azogue S.L. (en adelante "SSA") es titular.
SSA, S.L. es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en la calle Antonio Blázquez nº 127 de la localidad de Almadén, (C.P.: 13.400), provincia de Ciudad Real, España, provista de CIF nº B-13486980, e inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real CR-19369, tomo 491, Folio 59, Hoja: CR-19369, Inscripción 1ª. La empresa SSA, podrá tener varias marcas comerciales, incluyendo El Bazar del Campo, así como el de SSA.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de El Bazar del Campo presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en el momento mismo de la orden de compra.
Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
A su vez, el cliente podrá solicitar presupuesto de venta de artículos que no estén incluidos dentro de la página web y que SSA S.L., podría suministrar, realizando SSA una propuesta, la cual en caso de aceptación deberá ser firmada por la persona física o jurídica que la solicite.
Tipos de productos:
Los productos que oferta SSA S.L. son muy diversos, desde sistemas para riego, productos para envasado, hasta productos químicos de todo tipo, por lo que la venta de los mismos también dependerá de la normativa existente. Por ejemplo, en el caso de venta de productos fitosanitarios, (uso profesional), el agricultor deberá enviar el carné de manipulador de productos fitosanitarios.
Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos que Servicios Sanitarios Azogue S.L., presenta en su página web con dominios: www.elbazardelcampo.com y www.elbazardelcampo.es
Una gran parte de los productos mostrados en la tienda ON-LINE, son productos químicos, por lo que la compra de los mismos debe realizarla personas con edad superior a 18 años.
En el caso de productos fitosanitarios, el comprador deberá mandarnos escaneado el carné de manipulación de productos fitosanitarios.
Una vez que el cliente realice una primera compra, se procederá a abrir a dicho usuario su propia ficha de cliente, dando el usuario consentimiento para tal efecto, tal y como marca la normativa de protección de datos.
SSA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Compra
Por razones de seguridad, las compras que se hagan a través de este medio telemático, deberán ser pagadas antes del envío de la mercancía.
Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de Servicios Sanitarios Azogue S.L. sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
Confirmación del pedido
Servicios Sanitarios Azogue S.L., confirmará la aceptación del pedido al correo electrónico que el cliente nos comunique.
SSA, se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. SSA, se lo informará al cliente.
Sólo se efectuarán envíos de mercancías previo pago de las mismas. En el caso de que el cliente fuera asiduo, se comprobaría su situación financiera para modificar las condiciones de pago, no obstante, no se podrá realizar pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad SSA reciba las sumas debidas por el cliente.
Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto NO INCLUYEN EL I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido), por lo que éste habría que añadirlo al precio de compra.
El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
SSA, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo, así como de las oscilaciones de los precios de las materias primas.
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío, así como de la urgencia de éste.
SSA, podrá realizar ventas de manera global por toda Europa, teniendo en cuenta las aduanas comerciales que haya dentro de la misma, así como los gastos de envío.
Por lo tanto, a la hora de realizar un pedido fuera de España, habría que comprobar la existencia de aduanas comerciales como pueda ser en Noruega o Suiza.
Los gastos de aduana repercutirán en el precio de compra del producto, al igual que los gastos de transporte.
En el caso del Impuesto sobre el Valor Añadido, cuando se realizan transacciones comerciales entre diferentes países, habría que comprobar si es el comprador o el vendedor quien tiene que justificar dicho impuesto. Dependiendo de ello, se facturaría o no con dicho impuesto.
Pago
Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático), o mediante transferencia bancaria. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. En el caso de realización de compra, mediante el pago a través de transferencia bancaria, SSA se reserva el derecho de no enviar la mercancía hasta no tener confirmación de la recepción del dinero, (pueden pasar varios días hasta producirse dicha confirmación). A su vez, para pedidos superiores a 500 euros efectuados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá notificar por escrito junto con el justificante de pago de la operación, y enviarlo al correo electrónico de nuestra empresa: info@ssazogue.com
El cliente debe notificar a SSA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que SSA pueda realizar las gestiones oportunas.
Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. SSA no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado en el caso de que el cliente no desee esperar los días previstos para la entrega.
Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, SSA se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
En el caso de entregas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá pagar los gastos de aduana correspondientes en el momento de recibir el pedido. Estos varían en función del peso del pedido. Lo mismo ocurre para envíos a Suiza y Noruega: en este caso los costes pueden suponer un gasto por encima del 8% del total del pedido, aproximadamente. En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere su retorno al almacén de SSA ubicado en la provincia de Ciudad Real.
Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra, por lo que dicha devolución monetaria se realizará después de la comprobación de la recepción de la mercancía devuelta.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad SSA, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
Cambios y devoluciones (en caso de tara o defecto)
Pedidos entregados en España:
- A través de Internet: Se dispone de un plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de Internet. En el caso de cambios, sólo podrán realizarse por otras referencias que no superen el importe abonado por los artículos que se deseen cambiar.
Para la solicitud de las devoluciones, deberá comunicarlo bien de manera telefónica, al siguiente número de teléfono: 926 11 10 14, en horario de mañana: 9- 14h, o bien a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@elbazardelcampo.com
En el caso de Islas Canarias, Ceuta o Melilla: se dispondrá de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo.
Estas devoluciones y/o cambios no tienen coste alguno para el cliente.
Pedidos entregados en la U.E:
- A través de Internet: en este caso, sólo se admiten devoluciones (no cambios). Se dispone de un plazo de 14 días laborales desde la fecha de recepción del pedido. Para ello, se deberá enviar los productos no deseados a Servicios Sanitarios Azogue S.L., C/ Antonio Blázquez nº 127. C.P.: 13.400, Almadén, Ciudad Real, España, a través del medio de transporte que el cliente desee, (los gastos de devolución son a cargo del cliente).
- Portugal, Suiza y Noruega: sólo se admiten devoluciones (no cambios) mediante su envío a través del Dpto. de Internet. Se deberá poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de: info@elbazardelcampo.com, y se procederá a la recogida de la compra a la dirección de entrega que se indicó en la realización del pedido.
- Tanto para España como para el resto de la U.E: En las devoluciones o cambios a través de Internet es necesario incluir cumplimentado el albarán de devolución/desestimiento adjunto al envío. En las devoluciones o cambios en la tienda física ubicada en el domicilio social de la empresa, es necesario presentar el albarán de compra.
Los artículos no deseados deberán ser devueltos en su embalaje y estado original.
En ningún caso se devuelven los gastos de devolución ni los gastos de aduana, si los hubiera.
Derecho de desistimiento:
El cliente puede desistir de la compra, en el plazo de 14 días, a contar desde la recepción del producto. Las condiciones para hacerlo son las mismas que en los casos de cambios y devoluciones por tara o defecto descritos anteriormente. Sin embargo, es indispensable incluir completado el albarán de devolución/desistimiento adjunto al envío.
SSA reembolsará al cliente el pago recibido, en el plazo de 30 días desde la recepción de la notificación de desistimiento. El cliente soportará los gastos de devolución.
Garantía de los productos adquiridos
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cortefiel responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Cortefiel de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.